spotnet: 402 account expired

[duagrich]

Hoi,

Bij openen van spotnet zie ik deze foutmelding. Recentelijk heb ik mijn abbonement verlengd, maar als ik bij mijn account kijk zie ik dat er momenteel geen product actief is. Ik las bij een ander bericht ongeveer hetzelfde probleem. Er was een VIP aangekocht maar niet verlengd. Heb ik hetzelfde probleem? Ik heb een power gekocht maar dan moet ik dus nog ergens in mijn account verlengen? Hoe doe ik dat dan?

Dank alvast.

 

[Bob de Bouwer]

Hoi,

Ik heb het even nagekeken, en je hebt in Mei die VIP aangeschaft, maar geen abonnement zelf.
Dus je moet nog een abonnement kiezen om het weer te laten werken.

Groetjes
Bob

 

[duagrich]

Hi Bob,

Thx voor de reactie. Eh maar waar doe ik dat dan? Als ik ingelogd ben op mijn account zie ik bijvoorbeeld dat mijn vip op dit moment actief is. Ik heb het idee dat ik ergens overheen kijk ofzo? Ik zie niet hoe ik nu een abbonement kan kiezen?
Lees het graag. Thx.

 

[Bob de Bouwer]

Hoi,

Click bovenin op vernieuw/renew en dan kun je kiezen hoe je wilt betalen en wel termijn en abonnement, daarna wordt je doorgestuurd voor de betaling.

Groetjes
Bob

 

[duagrich]

Hi Bob,

Thx voor de reactie nogmaals. Ben de hele week druk geweest en nu pas weer tijd. Ik snap het nog niet want ik had al een nieuw abonnement afgesloten. Maar als ik jou goed begrijp moet ik nu nogmaals een abonnement afsluiten. Dat lijkt me niet de bedoeling?

Thx.

 

[Bob de Bouwer]

Hoi,

Ik snap even niet wat je nu met het berichtje bedoeld.

 

[duagrich]

Hi Bob,

Ehm.. Als ik je goed begrijp moet ik mijn abonnement vernieuwen, maar dat had ik reeds gedaan: het vorige abonnement liep bijna af. Ondertussen is dus mijn oude abonnement verlopen en daardoor zal ik dan wel niet meer in spotnet kunnen. Maar mijn nieuwe abonnement is niet actief, want spotnet doet het niet. Maar in hitnews heb ik wel een abonnement actief. Dus je advies om te activeren (en omdat voor elkaar te krijgen opnieuw een abonnement afsluiten) snap ik dus niet want er is reeds een abonnement actief.

Of praten we langs elkaar heen
Thx voor het meedenken.

 

[Bob de Bouwer]

Hi,

Ik zag dat je een betaling hebt gedaan in Mei.
Je hebt hier toen het VIP Membership gekocht voor 15 euro.
Dit VIP geeft je extra's op bepaalde dingen en altijd 25% korting.
Maar je hebt toen geen abonnement afgesloten, en daarom werkt het nu niet.
Als je dus nu een abonnement afsluit, (dan krijg je dus direct die 25% korting) dan werkt het weer.
Maar je koopt die dingen dus los van elkaar.

 

[duagrich]

Aha, ja begrepen. En het werkt weer. Dank!