Afgehandeld Abonnement verlengen, niet nieuw abonnement afsluiten.

[willemrhona]

Geachte,

vandaag kreeg ik de nieuwsbrief met daarin het aanbod om VIP lid te worden.
Dat heb ik gedaan en het bestaande abonnement verlengd.
Tot mijn grote verbazing blijkt het om een volledig nieuw abonnement te gaan terwijl de optie is: abonnement verlengen.
Graag rechtzetten


Willem

 

[xamos]

Hoi Willem,

Ik heb net naar je abbo gekeken en het is wel goed gegaan.

voor de Vip membership heb je betaald 10 euro, dat klopt!

voor het powerplan jaar abbo heb je betaald 37.50 en dit is normaal 50.00 (het verschil is 25%)

87	Power plan per 12 month [replace]	€50.00
	Discount	€12.50
	Total	€37.50

 

[Bob de Bouwer]

Hoi Willem,

Het is wel goed gegaan hoor, het is verlengd.
Je had echter nog op je abonnement staan, dus het is toegevoegd.
Ik plaats hieronder het overzicht.



Vip is erbij, maar omdat je huidige abonnement nog t/m 09-12-24 liep heeft hij hem er achteraan gesloten.
Op 9-12-24 gaat je abonnement in die je vandaag hebt afgesloten.
Je hebt nu t/m 9-12-25 een abonnement.

Mocht je nog vragen hebben hoor ik het graag.
Groetjes
Bob